Retourneren

Retour

Hoewel wij geloven dat je bij Vibes Fashion altijd een goede keuze maakt, kan het soms gebeuren dat iets niet helemaal is zoals je had verwacht. Of misschien wil je het artikel gewoon omruilen voor een andere maat of kleur. Geen zorgen, bij ons is retourneren heel eenvoudig. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je items te retourneren.

Hoe werkt het retourproces?

Het retouren is voor eigen kosten en de artikelen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, onbeschadigd en zonder vlekken zitten. Items die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Retourformulier 

Elke bestelling die je bij ons ontvangt, bevat een retourformulier. Dit formulier kun je gebruiken om aan te geven of je een artikel wilt retourneren of ruilen. Als je kiest voor ruilen, geef dan ook duidelijk aan voor welke maat en kleur je het artikel wilt omruilen. Dit zorgt ervoor dat we je verzoek snel en efficiënt kunnen verwerken. U kunt deze retourformulier eventueel ook downloaden en zelf uitprinten vanuit onze website 'https://vibesfashion.nl/pages/retourneren'

Stuur je retourzending naar het onderstaande adres:

Hoogeveenenweg 201, 2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel

Let op!

De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening, dus bewaar altijd je verzendbewijs (zoals een PostNL Track&Trace-bonnetje) totdat je retourzending is verwerkt. Dit biedt je extra zekerheid en kan helpen bij eventuele problemen met de retourzending.

Zodra we je retour ontvangen hebben en verwerkt hebben, zullen we het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op het door jou opgegeven rekeningnummer. Houd er rekening mee dat, indien je kiest voor een ruiling, we het omgeruilde product naar je zullen opsturen zodra het op voorraad is. Voor het omruilproces hoef je geen verzendkosten meer te betalen, wij sturen het geruilde product dus kostenloos naar je op.

Specifieke voorwaarden:

• Zorg ervoor dat je items niet gedragen zijn en geen beschadigingen vertonen, anders kunnen we ze niet accepteren.
• Items die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen, kunnen niet meer worden geretourneerd.
• Zorg ervoor dat er geen vlekken op de producten komen. Artikelen met vlekken kunnen helaas niet als retour worden verstuurd.
• Belangrijk: Als je een artikel beschadigd of buiten de retourtermijn retourneert, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van het artikel voor jou. We adviseren je om het retourbeleid goed na te leven om onnodige kosten te vermijden.

 

We hopen dat je, ondanks je retour, snel weer een perfecte aankoop bij ons doet! Heb je vragen over het retourproces of specifieke voorwaarden?

Neem dan gerust contact met ons op via Info@vibesfashion.nl.